Del puesto:
- estamos en busca de un analista de calidad para unirse a nuestro equipo.
- el puesto implica realizar el monitoreo de llamadas para evaluar la calidad del servicio brindado por los asesores telefónicos.
*responsabilidades*:
- monitorear llamadas telefónicas para validar la calidad del servicio proporcionado por los asesores.
- evaluar y reportar áreas de oportunidad para mejorar la calidad del servicio.
- proporcionar retroalimentación constructiva sobre las llamadas monitoreadas.
- colaborar en la implementación de mejoras en los procesos de atención al cliente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,* al mes
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno matutino
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- gestión de la calidad: 1 año (obligatorio)
- gestión de cobranzas: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial