Perfil del puesto
empresa de seguridad y logística en cuautitlán, estado de méxico, busca agentes de monitoreo gps y coordinadores de monitoreo para labores de supervisión de flota, manejo de plataformas de rastreo satelital y aplicación de protocolos de seguridad. Los puestos son a tiempo completo y requieren disponibilidad en turnos rotativos, incluidos fines de semana y nocturnos.
responsabilidades
* garantizar el correcto funcionamiento del centro de monitoreo y la aplicación de protocolos y procedimientos.
* manejar la comunicación con operadores y superiores, y asegurar la difusión de políticas de seguridad.
* monitorear en tiempo real unidades vía gps, controlar velocidad, paradas y desviaciones.
* registrar incidencias en bitácoras, capturar datos en sistemas de rastreo y elaborar reportes de kpi.
* autorizar folios de pre‑denuncia y administrar desviaciones de buenas prácticas en los trayectos de viaje.
* coordinación de geocercas, alertas personalizadas y cobertura de la flota 24/7.
* capacitar y dar seguimiento al equipo de monitoreo para asegurar cumplimiento de procesos.
* responder a alertas de robo, incendio u otros incidentes, siguiendo protocolos de reacción inmediata.
* actualizar planes de ruta, directorios de monitoreo y portales gps disponibles.
* dar atención a operarios, comunicar vía telefónica y por correo sobre ubicación y estado de unidades.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años supervisando equipos o coordinando monitoreo gps.
* bachillerato completo (deseable) o licenciatura en administración, sistemas o afín.
* conocimiento en software de rastreo satelital, plataformas gps y protocolos de seguridad.
* habilidades de comunicación asertiva, trabajo en equipo, resolución de problemas y liderazgo.
* conocimiento en rutas locales, foráneas y redes satelitales.
* disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y nocturnos.
* manejo de herramientas de oficina (excel básico/avanzado) y de sistemas de correo.
* capacidad de levantar documentos, gestionar folios y cumplir con normas de seguridad.
beneficios
* salario mensual competitivo: usd $10,000 – $25,000 (dependiendo del rol).
* prestaciones de ley y vales de despensa.
* uniforme gratuito y seguro de vida.
* bonificación por puntualidad y otras prestaciones adicionales según la empresa.
* tasa de prendas de capacitación pagada y contrato indefinido tras periodo inicial de 3 meses.
* ausencia de descuento fiscal, mayor flexibilidad de horarios.
horario y ubicación
trabajo presencial, en el parque industrial o'donnell, cuautitlán izcalli, estado de méxico. Turnos: 6:00–14:00, 14:00–22:00 y 20:00–6:00, con fines de semana incluidos. Horario completo de 8 horas diarias.
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