Objetivo: brindar soporte técnico a las plataformas e intraestructura tecnológica.
requisitos:
* atención al detalle
* capaz de integrarse a equipos de trabajo
* habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera efectiva
* alto nivel de servicio
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
* orientación al detalle y capacidad para realizar pruebas exhaustivas de los sistemas
roles principales del puesto:
* brindar soporte técnico a los usuarios a través de tickets
* gestor de correo electrónico y purecloud
* participar en pruebas de software y hardware garantizando que funcionen correctamente
* estar en constante actualización sobre las tendencias de tecnología
* proporcionar asistencia técnica adicional durante eventos especiales (cuando aplique)
* contribuir en la documentación y actualización de procedimientos internos
* realizar actividades de soporte, mantenimientos, respaldos de información e inventario de ti
* colaborar en el análisis de vulnerabilidades en sistemas, aplicaciones y redes
* esto implica identificar y evaluar posibles debilidades en la infraestructura de ti y proponer soluciones para mitigar los riesgos asociados
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
* descuentos y precios preferenciales
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial