Totalplay es una empresa mexicana de grupo salinas líder en el ramo de telecomunicaciones comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en:
analista de calidad
obejetivo del puesto
monitorear, evaluar y retroalimentar el servicio brindado en una muestra de las transacciones atendidas por los agentes telefónicos de las campañas operativas del contact center.
requisitos
* escolaridad: preparatoria concluida o licenciatura trunca
* manejo de auto estándar
* experiencia en fibra óptica
* licencia tipo c
* trabajo en alturas
actividades principales
* auditar cuadrillas
* realizar inspecciones de calidad a las instalaciones y soportes realizados.
* analizar las desviaciones u observaciones detectadas en campo.
* generar reportes de las evidencias reportadas, así como mantener estadísticas de los niveles de calidad.
* verificar los niveles de calidad de las instalaciones realizadas por el personal de planta interna con respecto a normas de instalación, normativa de cfe, manual interno de instalaciones, medidas de seguridad personal, etc. así como los soportes técnicos realizados en el sitio.
ofrecemos
* sueldo 10,000 base mensual bruto
* prestaciones de ley
* se otorga linea de celular
* se otorga carro con gasolina
horario: lunes a viernes de 9 am - 7 pm y sábado de 9 am - 1 pm con descanso rotativo
indispensable conocer la zona metropolitana