*vacante para la empresa tie en veracruz, veracruz*:estamos buscando jefe de atención al cliente/ customer service para agencia aduanal.
- experiência mínima de 3 años liderando la estrategia de servicio al cliente en importación y exportación en agencia aduanal.
- indispensable haber trabajado en agencia aduanal- inglés avanzado*responsabilidades*:- establecer contacto directo con clientes cuentas aaa- resolución de problemáticas con clientes- negociación con terminales marítimas y líneas navieras.
- coordinar las actividades de planeación estratégica.
- medir el nível de satisfacción de los clientes y tomar acciones en consecuencia.
- revisión de reportes despacho, ingresos, facturación, etc.- documentar y/o analizar las condiciones no conformes (rnc) que sean detectadas en su área.
- obtener de los clientes las instrucciones para el manejo, almacenamiento, empaque, conservación, custodia, embarque y desembarque de sus mercancías.
- recibir los documentos enviados por los clientes por mensajería y entregarlos al ejecutivo de cuenta.
- supervisar las funciones de promoción y comercialización.zona: veracruzhorario: lunes a viernes de 8:00 am a 2:00 pm.sábado de 9:00 am a 12:00 pm.
(presencial)sueldo: $35,000 a $40,000 bruto mensual + prestaciones de ley + bonos por puntualidad y asistencia + sgmm, 5% vales de despensa, 5% fondo de ahorro.
*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:logística / transporte*industria*:transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento*habilidades*:- jefe customer service aduanal- atención al cliente aduanas- agencia aduanal