*descripción del empleo*
- *¿quiénes somos?
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- *somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un méxico mejor y ¡más seguro!
con más de 4 mil clientes pymes, residenciales y trabajando de la mano con los corporativos más importantes del méxico.
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*¿cuál es el objetivo del puesto?
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atender y procesar las señales de emergencia recibidas por el sistema de monitoreo de acuerdo a los protocolos establecidos, notificando en tiempo y forma el proceso realizado al cliente final a nível nacional.
*¿cuáles serían tus principales actividades?
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- gestión de las señales en la plataforma de monitoreo.
- realizar las llamadas necesarias a los clientes externos para la notificación de los eventos, informando y descartado eventos recibidos.
- solicitar el apoyo a seguridad pública y al departamento de verificación para la atención de los posibles eventos confirmados.
- documentar y clasificar el proceso de las señales atendidas, mediante la plataforma redactado los detalles del evento atendido.
*requisitos básicos*:
- bachillerato concluido.
- documentación en regla.
- experiência en call center, atención de calidad al cliente.
- protocolos antes ssp, manejo de plataformas de monitoreo, alarmas o gps (preferentemente).
- buena comunicación oral y escrita.
- disponibilidad de tiempo.
*¿qué te ofrecemos?
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- *sueldo base $10,* mensual bruto 100% nominal, pago catorcenal.
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- *prestaciones de ley*:
- *prestación superiores: caja de ahorro, fondo de ahorro, vales de despensa, 2 seguros de vida, *b*eneficios/ descuentos para colaboradores gsi.
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- *horario: 14:00 a 22:00*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
tipo de jornada:
- diurno
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial