“el grupo mecalux es uno de los líderes mundiales en el mercado de sistemas de almacenaje, con más de 50 años de experiencia. Su actividad principal consiste en el diseño, fabricación, comercialización y presentación de servicios relacionados con estanterías metálicas, almacenes automáticos y otras soluciones de almacenaje aplicando las tecnologías más avanzadas de la industria, complementada con una sólida imagen de marca apoyada por continuas actividades de marketing y una extensa red de distribución” “con 4 centros tecnológicos en europa y estados unidos, 11 centros productivos en europa, américa del norte y del sur, y ventas en más de 70 países, la compañía fundamenta su sólida posición de liderazgo a nivel internacional en la apuesta por nuevos mercados. Pioneros en innovación e investigación con una marcada visión de futuro, buscamos a profesionales con talento que deseen incorporarse a una empresa dinámica en continua expansión y desarrollar su carrera en el sector de la logística uno de los más sobresalientes del actual tejido empresarial.” En mecalux buscamos una persona con iniciativa, siempre dispuesta a la innovación y el aprendizaje, con ganas de crecer e impulsar su carrera profesional junto a nosotros, ya que uno de nuestros principales objetivos es la mejora continua de las competencias de nuestros empleados, el desarrollo de sus capacidades y conocimientos profesionales. La persona seleccionada se incorporará a un puesto estable y con continuidad. Te unirás a un equipo de profesionales altamente cualificados, donde podrás llevar a cabo el desarrollo e implantación de grandes proyectos a nivel nacional e internacional. Vacante: ingeniero/a de soporte aplicativo bilingüe ubicación: tlanepantla edomex ( modalidad presencial ) horario: l a v con disponibilidad de rolar turnos y disponibilidad para guardias fines de semana idiomas: inglés avanzado (indispensable) descripción del puesto en nuestra delegación cdmx buscamos un/a ingeniero/a de soporte aplicativo bilingüe con sólidos conocimientos técnicos y habilidades de comunicación para brindar soporte de primer y segundo nivel a clientes internacionales. Esta posición implica análisis técnico, resolución de incidentes, implementación de mejoras y contacto directo con usuarios, en un entorno dinámico y orientado a la mejora continua. ️ Conocimientos técnicos requeridos lenguajes y frameworks : c#, linq, java, python, .net, etc. (nivel lectura/debug). Bases de datos : sql server, oracle, gestión y consultas complejas lenguajes de consulta : sql infraestructura : arquitectura de redes, servidores on-premise y cloud metodologías : itil responsabilidades clave resolver incidencias reportadas por clientes a través de teléfono, correo electrónico o portal de tickets. Corregir bugs, desarrollar e implementar cambios en sistemas existentes. Consultar y modificar datos en bases de datos (sql). Analizar problemas de rendimiento y proponer soluciones técnicas. Configurar sistemas y garantizar su correcto funcionamiento. Actualizar manuales o procedimientos internos. Documentar errores, soluciones aplicadas y proponer mejoras participar en rotaciones de soporte y guardias de fin de semana según calendario. Proponer e implementar mejoras en flujos de trabajo y procesos de soporte. Perfil deseado estudios : técnico o ingeniería en sistemas, desarrollo de software, computación o carrera afín. Experiencia : soporte remoto de primer y segundo nivel atención a clientes internacionales interacción con equipos de desarrollo y sistemas idiomas : inglés avanzado (oral y escrito, indispensable para atención directa y generación de reportes) competencias personales automotivación y enfoque a resultados trabajo en equipo y colaboración capacidad de razonamiento abstracto empatía y habilidades interpersonales atención al detalle y concentración buena comunicación verbal y escrita ¿qué ofrecemos al formar parte de nuestro equipo? Prestaciones de ley y superiores, incluyendo: 18 días de aguinaldo 30% de prima vacacional fondo de ahorro 5% caja de ahorro vales de despensa mensuales