Objetivo del puesto
la generación de reportes clave: kpis. Niveles de servicios por las diferentes fuentes de información: crm y excel o programación de archivos que ayude en la identificación de problemas y toma de decisiones estratégicas de manera efectiva.
funciones principales
creación, generación y actualización de indicadores a 8 columnas/ dashboard de los negocios empresas y gobierno, así como de clientes masivos, análisis, conciliación y generación de dashboard de asistencias semanales con el área comercial y operaciones, ser el canal de comunicación directo con el centro de soluciones, retroalimentación de nuevos procesos y/o productos, certificaciones, calibraciones mensuales, ajustes y mejoras en el ivr, revisión de resultados quincenales, head cound alta y baja de usuarios, envío de bases, comunicación con proveedores y atención de incidencias, análisis de leads para encuestas realizadas por upax (ipn), gestión de usuarios, papelería en general.
perfil ideal del candidato
experiencia actuarial, administrativa, analítica
oferta de valor
prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
condiciones laborales. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con universidades.
beneficios financieros: adelanto de nómina. Crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
en grupo salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas