coordinador clínico- objetivo: responsable de administrar personal y recursos materiales del área dental, para poder brindar atención dental de primer nível cumpliendo las metas establecidas en el plan operativo mensual, trimestral y anual.
- departamento al que pertenece: área administrativa- puesto al que reporta: director administrativo- puestos que dependen del coordinador clínico: asistentes dentales, generales, especialistas, recepción.
- entidades externas con las que se relaciona: depósitos dentales, rpbi, laboratorios dentales externos e internos.perfil: mujer o hombre de entre 31 y 45 años.con disponibilidad de tiempo completo requisitos mínimos indispensables : nível superior terminado en carrera: administración de empresas/ administración de hospitales / negocios inglés: *% experiência en dirección de clínica dental o médica previa de 3 - 5 añostareas:- solicitud de insumos según presupuesto mensual entregado por directoradministrativo- reporte financiero mensual- revisión de cumplimiento de metas mensuales- revisión de tareas de personal a cargo- organizar y supervisar las funciones diarias de la clínica.
- supervisar la atención al paciente y a los servicios ofrecidos- garantizar que se ajusten al nível del servicio y los indicadores claves delrendimiento de la empresa- supervisar el proceso adecuado de verificación del seguro de pacientes cuandoproceda- proporcionar capacitación y entrenamiento del equipo de recepción cuando seanecesario.
- proporcionar calendario de forma mensual para revisiones de actividades del equipoa su cargo.
(2 revisiones por miembro al mes)- reuniones mensuales para conocimiento de meta del mes- reunión anual al inicio de año para conocimiento de proyecciones de clínica- reunión anual primer sábado de junio para conocimiento de estatus de meta deinicio de año- reunión anual el segundo sábado de diciembre para informe de cierre de año.
- revisión diaria de ingresos- llenado de excel de forma diaria de ingresos de un dia anterior y cotejar coincidacon dentalink- solicitud de facturación diaria- reporte mensual de eficiencia por miembro del equipo.
- reporte global del equipo en servicio al cliente basado en encuestas- reporte de críticas de google mensuales- dar la información necesaria para revisión de metas.
- revisión de cumplimiento de metas y reunión demostrativa e informativa con áreaencargada de otorgar bonos.conocimientos:- administración de empresas- finanzas- manejo de personal- recursos humanoshabilidades- organización- trabajo en equipo- tolerancia a la presión- comunicaciónactitudes- proactividad- responsabilidad- integridad- iniciativa- amabilidadautoridad- solucionar problemas de primera instancia con pacientes (quejas, escuchar enojosde pacientes).
deberán reportarse por correo.
- hacer cumplir tareas y objetivos a recepción, generales y asistentes.
- dar a conocer cuando un miembro del equipo no esté cumpliendo metas y objetivospor 1 meses.
- dar a conocer cuando exista faltas injustificadas o impuntualidad de algún miembrodel equipo- solucionar problemas entre miembros del equipo.
- llamar a técnicos dentales ante daño que imposibilite seguir atendiendo( compresor,unidades dentales) y reportar de forma inmediata.
- faltas justificadas - deberán reportarse- permisos extraordinarios (fallecimiento de mamá, papá, hermanos, cónyuge podránser autorizados y deberán ser reportados).
solo se permite 1 día con goce de sueldoy 2 días sin goce.
- vacaciones deberán de enviarse por correo y esperar autorización- no puede autorizar cambios de precios ni descuentos sin autorización.
- no puede asignar precio a tratamientos sin no existen en plataforma de dentalink.
- no puede comprar equipo sin previa autorización de una cantidad mayor a $*del motivo de rescisión de contrato para que sea analizado y pruebas que justifiquendespido.
- entrevistas de su equipo de trabajo- elegir a equipo de trabajo y esperar autorización para contratación.
- conforme aceptación de tratamientos y eficiencia en servicio recomendar a generalpara ascenso en jerarquía.envío de evidencia para hacer este ascenso.
- visitas gubernamentales mostrar la información necesaria y notificar de visita.
- rechazar atención de personas que considere no sean respuestas o peligrosas.turnolunes a viernes 9:30am a 7:30pmsábados 9:30am a 3:30pmsalario: 15,000bonos:+ * x puntualidad y asistencia - ligados a la metametas fijadas por mes (la meta del mes es condicionada de la meta mensual individual)+ 3,000 x llegar a meta bronce+ 5,000 x llegar a meta plata+ 8,000 x llegar a meta orotipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $15,* - $24,* al mespago complementario:- bono de productividad- bono de puntualidad- bono mensualtipo de jornada:- turno de 10 horaslugar de trabajo: