Gerente de estación
descripción del cargo
buscamos a un profesional experimentado para desempeñarse como gerente de estación en una organización líder en la industria. La posición requiere habilidades y conocimientos específicos en gestión de personal, marketing y atención al cliente.
requisitos fundamentales
la persona seleccionada deberá contar con una licenciatura en administración de empresas o disciplinas afines. Experiencia previa en cargos relacionados con el servicio al cliente y marketing es fundamental. Se espera que tenga dominio del idioma inglés y conozca el uso de herramientas de microsoft office.
responsabilidades clave
- supervisión del plan de trabajo de diferentes departamentos de operación (personal, equipo terrestre e insumos).
- seguimiento y solución de quejas internas y externas.
- entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación sobre el nivel de satisfacción en el servicio.
- comunicación efectiva de las necesidades de los clientes a las áreas involucradas.
- solicitar información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes.
- elaboración, comunicación y seguimiento de los términos de servicio con aerolíneas.
- análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y apertura de nuevas estaciones.
beneficios y oportunidades
como gerente de estación, se ofrecen oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la organización, así como beneficios competitivos y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.