Descripción completa del empleo
importante empresa refresquera 100% mexicana, está en búsqueda de tu talento y si cumples con los requisitos postúlate por este medio.
Ejecutivo de atención a cliente
- horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00hrs.
- escolaridad mínima: bachillerato concluido
- experiência mínima: 1 año en servicio al cliente (no callcenter)
- estamos ubicados cerca del mb manuel gonzález
- vivir no mas de 50min del lugar
- postúlate si cumples con el perfil
funciones
- monitoreo de rutas
- uso de sistema interno
- captura de pedidos
- atención telefónica y presencial a clientes, proveedores y visitantes en general.
- apoyar a la recepción en vacaciones o incapacidad de la persona encargada.
- atender y dirigir llamadas telefónicas a las áreas correspondientes y/o involucradas
- atender correos electrónicos de los clientes, dando respuesta pronta a sus solicitudes.
- canalizar los correos electrónicos y dar seguimiento de los mismos a las áreas correspondientes según el tema.
- recibir y atender incidencias por llamadas o de correos electrónicos, llevando un control y registro de ello.
- apoyar en el monitoreo de rutas mediante llamadas de verificación ya sea a los choferes o bien a los clientes.
- realizar encuesta de satisfacción a los clientes.
- entrega de reportes de manera semanal (seguimiento de clientes).
Necesitas:
- paquetería de office, nível intermedio.
- experiência mínima de un año (no call center)
- buena ortografía
- facilidad de redacción
- analítico (a)
- orientado (a) a resultados
- sentido de urgencia
ofrecemos:
- prestaciones de ley
- uniformes gratuitos
- servicio de comedor
- sueldo de entre $11,000 a $12,000 (pago quincenal)
si te interesa el puesto y cubres el perfil, postúlate por este medio y en breve nos ponemos en contacto contigo.