Se busca auxiliar de atención al cliente
¿eres bueno/a escribiendo, tienes paciencia y te gusta ayudar a la gente?
en grupo fuentes automotriz estamos buscando a alguien con buena actitud para responder mensajes, resolver dudas y atender reclamos en nuestras tiendas en línea (mercado libre, amazon, redes sociales y whatsapp).
_ lo que vas a hacer:_
* contestar mensajes y comentarios de clientes
* resolver devoluciones, reembolsos y dudas postventa
* participar en mediaciones (cuando hay reclamos)
* coordinarte con otras áreas para dar respuestas claras
* mantener actualizadas las bitácoras de atención
* cuidar la ortografía y el tono en cada respuesta
* ayudar a monitorear la reputación de la tienda (calificaciones, comentarios, etc.)
lo que buscamos:
* que tengas experiencia en atención al cliente (mínimo 6 meses)
* que sepas usar mercado libre, amazon seller, redes sociales o whatsapp business
* que tengas buena redacción, seas paciente y organizado/a
* que te guste resolver problemas y trabajar en equipo
* que tengas ganas de aprender y mejorar
si estudiaste algo como administración, comunicación, mercadotecnia o similar, perfecto pero no es obligatorio.
lo que ofrecemos:
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley
* buen ambiente de trabajo
* estabilidad y oportunidad de crecer
¿te interesa?
queremos conocerte y que formes parte de nuestro equipo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $9,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial