Oferta de empleo
especialista en servicio al huésped-residence host (butler)
lugar: solidaridad, quintana roo
empresa: star quest reclutamiento marítimo
publicado el 14 de abril de 2026
vigente hasta el 13 de julio de 2026
salario mensual neto
$40,250.00 - $52,500.00
- postular
folio:
-
descripción
personal responsable de ofrecer atención individualizada y detallada a cada huésped, gestionando solicitudes especiales, coordinando servicios (alimentos, excursiones, housekeeping, transporte interno) y asegurando que cada aspecto de su estancia sea impecable. Además, busca crear experiências únicas y superar expectativas, manteniendo discreción, profesionalismo y altos estándares de hospitalidad a bordo.
*requisitos*:
- nível académico requerido: prepa o vocacional
- experiência: 3 - 4 años en especialista en servicio al huésped-residence host (butler)
- conocimiento(s) y herramienta(s):
- conocimientos en valet service, mixología básica, gestión de lavandería fina y planificación de amenities
- dominio de sistemas de reservas, crm de huéspedes y protocolos de discreción absoluta
- conocimiento en certificación internacional en hospitalidad, protocolo, etiqueta y food safety
- certificación en inglés c1
- idiomas adicionales: francés, italiano, alemán, árabe
- idioma(s):
- inglés - avanzado - otro
- habilidad(es) y competencia(s):
- proactividad
- compromiso
- calidad en el trabajo
- orientación al cliente
- análisis y solución de problemas
- disponibilidad de la persona:
- es necesario viajar
horario
- algunos días
- tiempo completo
- 07:00 - 15:00
- aclaraciones de horario: horario rotativo descanso entre semana detalles directamente en entrevista
funciones y actividades
- ser el punto de contacto exclusivo del huésped en las suites residence de explora
- coordinar con housekeeping, room service, sommelier y culinary para garantizar fluidez, puntualidad y armonía
- preparar experiências a la medida: cumpleaños, aniversarios, cenas privadas o eventos sorpresa
- personalizar cada momento: desde la bienvenida, preparación del baño, servicio de bebidas o detalles románticos
- actuar como embajador de marca y custodio de los estándares de ultra lujo
- administrar peticiones especiales, reservas de spa, excursiones privadas, traslados o servicios médicos
- supervisar la limpieza, presentación y ambientación de la residencia
la empresa ofrece
- prestaciones de ley
- contrato internacional por 8 meses a bordo
- alojamiento, alimentación y seguro médico incluidos
- formación continua y posibilidad de ascenso dentro del departamento
- ambiente de trabajo multicultural con colegas de todo el mundo
- contrato por tiempo indeterminado
proceso de reclutamiento
- presentarse a entrevista en - servicio nacional de empleo playa del carmen
- horario - 8:00 am - 3:00 pm
- dirección - av. 30 norte entre calle 34 norte bis y 36 norte mz 96 lt 6, 7 y 8 edificio "torre atmosphera" colonia zazil-ha, c.p. 77720
- fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 14 de abril de 2026
- duración del proceso de reclutamiento: 2 semanas