Sandvik mining busca:
soporte administrativo (a)
taller tlajomulco
¿pasión por servir y ser parte del número uno?
eso es lo que estamos buscando de ti
propósito general del puesto:
es responsable de proporcionar soporte administrativo oportuno y efectivo a los centros de servicio
de sandvik en el territorio nacional, respetando los procedimientos y pautas establecidos.
funciones principales:
* gestionar de principio a fin las actividades administrativas de soporte asociadas al intercambio, renta, recolección y envío de componentes de reparación, así como de dar seguimiento al arribo de estos con el cliente.
* llevar a cabo el registro, seguimiento y control de cores para el manejo de componentes de intercambio, así como coordinar reuniones con el área comercial correspondiente del cliente.
* generar cotizaciones y propuesta comercial para intercambio de componentes, reparaciones a componentes cerrados y reparaciones a máquina abierta en reconstrucción de equipos.
* registrar la información correspondiente a las órdenes de trabajo y puestas en marcha en sistema crm y responder con ella a auditorias por parte del área global.
* elaborar cartas de aceptación para equipos de reconstrucción; una vez recibida la orden de compra correspondiente.
* elaborar reporte semanal de seguimiento a componentes para centros de servicio y envío a las jefaturas.
* asegurar las aprobaciones correspondientes para fletes y transportes de componentes
* canalizar reclamos de garantía con las áreas correspondientes
* mantener informado al cliente de manera oportuna sobre el estatus de reparación de sus componentes
* coordinar salida de componentes con personal de almacén
su perfil:
carrera técnica o profesional en administración de empresas, recursos humanos o afines.
2 años de experiencia en administración de áreas operativas de servicio y/o atención a clientes preferentemente
en industria de del giro de la minería, maquinaria pesada o automotriz
manejo de microsoft office
experiencia en sistemas erp´s para el manejo de la información
experiencia en el manejo de sistemas para el seguimiento de ordenes de trabajo (crm)
sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición social, religión, y opiniones
sandvik mining es un área de negocio dentro del grupo sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales