Who are we?
amaris consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.
reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década.
nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología.
amaris es su 'stepping stone' para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.
job description
quienes somos?
amaris consulting
es una firma independiente de consultoría tecnológica que ofrece orientación y soluciones a empresas en todo el mundo. Operamos en más de 60 países, aportando experiencia en it, ingeniería, ciencias de la vida y gestión empresarial. Nuestros consultores participan en proyectos innovadores e impactantes para grandes clientes, dentro de un entorno internacional y multicultural.
descripción del puesto
garantizar la continuidad operativa del servicio de it, prestando soporte de microinformática a usuarios finales, gestionando incidencias de hardware, software y red básica, y asegurando el mantenimiento y configuración de los equipos conforme a los estándares definidos por el equipo central de it en españa.
tus misiones
* prestar soporte a usuario final (nivel 1–2) en hardware, software, periféricos y red básica (impresoras, puntos de red, etc.).
* instalar y configurar equipos según las directrices de it de la sede central (españa).
* gestionar de forma básica la red y dispositivos de seguridad (sonicwall), con apoyo remoto desde españa.
* mantener actualizado el inventario y control de activos it.
* proporcionar soporte remoto a usuarios que no estén físicamente en la oficina.
* escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
* documentar procesos y tareas para asegurar visibilidad y continuidad.
* realizar visitas a guadalajara (si se aprueban) para incidencias físicas, instalaciones y soporte hardware.
tu perfil
* mínimo 3 años de experiencia en soporte de microinformática en entornos corporativos.
* conocimientos básicos de redes (switches, firewalls, puntos de acceso).
* experiencia en instalación y configuración de equipos windows.
* conocimientos de mantenimiento básico de impresoras y periféricos.
* capacidad para seguir procedimientos técnicos definidos por el equipo central.
* no se requiere experiencia previa con ninjaone, crowdstrike falcon complete ni herramientas de backup para o365.
* proactividad y capacidad de resolución autónoma.
* buenas habilidades de comunicación.
* organización y responsabilidad en inventario y documentación.
* inglés básico.
lo que ofrecemos
* oportunidad de integrarse en un entorno internacional y multicultural, trabajando con equipos locales en méxico y con el equipo central en españa.
* formación continua y acceso a metodologías y herramientas de it corporativas.
* posibilidad de crecimiento profesional dentro de un grupo global con múltiples proyectos y trayectorias de carrera.
amaris consulting se compromete a promover la diversidad y la igualdad de oportunidades. Creemos que la diversidad de nuestros equipos es una fortaleza y estamos dedicados a crear un entorno inclusivo donde todas las personas puedan prosperar.