Director de operaciones para campo de golf en méxico
se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de director de operaciones en uno de los campos de golf más prestigiosos del caribe.
descripción del puesto:
el candidato seleccionado será responsable de liderar la operación integral del campo, impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y fortalecer nuestra alianza con la pga. Las funciones incluyen planificar, coordinar y supervisar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas del campo de golf, asegurando el cumplimiento de los estándares pga, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de nuestros jugadores y huéspedes.
responsabilidades:
* asesorar en la definición del modelo de negocio de golf para los mercados mexicano y estadounidense.
* proponer políticas de precios, promociones y canales de distribución según perfil de cliente.
* coordinar la promoción y comercialización del campo (tour operadores, asociaciones, eventos, canales digitales).
* impulsar la transformación digital del negocio: ecommerce, crm, migración de reservas y gestión de canales.
* planificar y supervisar la operación integral del campo: campo largo y corto, casa club, tienda, academia y restaurante.
* coordinar el cumplimiento del acuerdo con la pga: estándares, torneos, eventos y campañas conjuntas.
* supervisar el mantenimiento de instalaciones, equipamientos y materiales, proponiendo planes de reposición y mejora.
* garantizar la correcta ejecución de procedimientos operativos y sistemas de soporte.
* elaborar y hacer seguimiento del presupuesto anual (ingresos, costes e inversiones).
* analizar resultados financieros mensuales y anuales, proponiendo acciones correctivas ante desviaciones.
* coordinar la facturación, cuentas a pagar/cobrar y flujos de caja junto al área de administración.
* analizar perfiles de clientes (locales, extranjeros, huéspedes, tour operadores) y su experiencia para proponer mejoras.
* representar al campo en ferias, asociaciones, federaciones y eventos del sector.
* coordinar acciones promocionales vinculadas a la venta residencial y membresías.
* coordinar y motivar al equipo operativo: jefe de operaciones, caddie master, personal de tienda, academia y comercial.
* evaluar el desempeño, planificar horarios, vacaciones y asegurar la formación continua del equipo.
requisitos:
* formación universitaria en administración de empresas, economía o similar. Valorable mba o máster en gestión de campos de golf.
* experiencia de 2 a 5 años en gestión internacional de campos de golf, preferiblemente en entornos hoteleros.
* mínimo 3 años liderando equipos y gestionando presupuestos.
* dominio de inglés y español.
* conocimientos sólidos en golf, marketing, finanzas y comercialización.
* manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión específicos del sector.
* competencias clave: liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al cliente.
si estás listo/a para este reto, queremos conocerte.