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Supervisor de atención a clientes: call center

Monterrey, N.L.
Callcom Mitras Centro
Operador telefónico
Publicada el 10 abril
Descripción

_*leer completa la información y postularse solo si realmente es de tu interes*_
se solicita *supervisor senior de validacion de datos tec milenio *para call center, las actividades a realizar son las siguientes:
- supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos
- cumplimiento de las metas y cuidar de las métricas (kpis)
- entrega de resultados y gráficas a jefe directo
- motivación, capacitación y retroalimentación constante a los asesores
- *requisitos*_:
- *conocimiento y manejo de campañas de atencion a clientes*:
- experiência como supervisor *de atc en call center *mínima de 6 meses - 1 año *(no se aceptaran otro tipo de experiências)*:
- *uso de excel *básico/intermedio
- manejo de personal y de métricas de *atc *call center (kpis)
- *sueldo base*:_
- sueldo quincenal de *$*:
- bono de productividad mensual de *$*
- *jornada laboral*:_
- lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm, el *fin de semana es* de 9:00 am - 3:00 pm
- descanso rotativo en *fin de semana* (una semana descanso en sábado, la otra en domingo y así sucesivamente)
- *ofrecemos*:_
- prestaciones y contratación de ley *inmediatas *(desde el día 1)
- ubicación accesible,
- *crecimiento *dentro de la vacante y en todas las áreas del call center
- capacitación pagada al 100%
- *becas *escolares y *descuentos *con empresas
- excelente ambiente laboral
- *ubicación*:_
nos encontramos en calle silao #* col.
mitras centro, frente a la estación hospital, linea 1.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $13,* - $16,* al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
- turno matutino
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuanto tiempo de experiência tienes como supervisor call center?
- ¿tines conocimientos como supervisor de atc call center?
lugar de trabajo: empleo presencial

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