Analista de calidad bilingüe en grupo salinas, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y el desarrollo continuo.
en esta posición, serás responsable de supervisar y garantizar la calidad del servicio en llamada de los agentes, asegurando que cumplan con los altos estándares de la empresa.
tu rol implicará la revisión y evaluación de procesos a seguir para brindar un buen servicio, identificando áreas de mejora y desarrollando soluciones efectivas.
además, es fundamental contar con habilidades de comunicación efectiva tanto en español como en inglés, ya que serás el enlace entre diferentes departamentos y equipos internacionales.
requisitos: mayor de 20 años experiencia en área de calidad o bien un 1 año en call center.
capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.
capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.
estabilidad laboral.
disponibilidad de horario y traslado.
se ofrece: sueldo base $13,000 mensuales bonos de productividad hasta $4,500 horario de 6 horas descanso rotativo en fin de semana capacitación pagada prestaciones de ley desde el primer día grupo salinas valora el trabajo en equipo y busca individuos que estén dispuestos a aprender y adaptarse rápidamente a los cambios.
si tienes un enfoque meticuloso hacia los detalles y una pasión por la excelencia en calidad, esta oportunidad es para ti.
únete a nuestro equipo y forma parte de grupo salinas