Sr. Inglés: es responsable de evaluar y desarrollar proveedores, impulsar la mejora continua en los productos de marca propia desde la etapa inicial (sourcing), hasta la etapa final (after sale services). Seguimiento a los principales indicadores de satisfacción (retornos/rtv, calificaciones de productos/star ratings).
funciones:
* evaluación de proveedores en preparación para auditorías de calidad (qsa) y responsabilidad social (rs).
* asignación de proveedores de servicio y plan de pruebas a los productos de marca propia dentro del sistema plm (product line management).
* asegurar cumplimiento de los sop (standard operation procedures) con proveedores y proveedores de servicio.
* soporte al área de global sourcing para prevenir o evitar fallas de calidad en productos de marca propia.
* actuar y dar seguimiento en caso de mejoras derivadas a comentarios por parte de los clientes vía retornos (rtv) y calificación de productos (star ratings) o quejas en línea, así como proyectos de mejora en base a los indicadores.
* análisis de capacidad de proveedores.
* revisar y validar que los protocolos establecidos para evaluar la calidad del producto sean los adecuados, así como la correcta ejecución de los mismos.
* análisis de rtv para identificar causa raíz y detonar acciones con los proveedores.
* seguimiento a inspecciones pre-embarque con proveedores en latinoamérica.
requisitos
se requiere:
* carrera profesional terminada en ing. industrial, mecánica o afin.
* inglés avanzado.
* al menos 2 a 3 años de experiencia en puesto similar.
* conocimiento general de procesos productivos.
* metodología ppap, apqc, spc, dmaic, lean.
* sistemas de gestión de calidad (lean manufacturing).
* análisis de causa-raíz, cierre efectivo de acciones y planes de seguimiento.
* conocimiento de normas de cumplimiento (astm, iso, ansi, etc).
* manejo microsoft office (excel avanzado y power bi básico).
* análisis de reportes.
* análisis de datos (sql, bigquery, tableau u otros).