Relevante empresa de telecomunicaciones busca tu talento como gestor de cobranza domiciliaria.
ubicación: guanajuato.
funciones específicas
* realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas, llenar formato físico y/o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones.
* cumplir con el número de visitas domiciliarias establecidas en forma diaria, así como las metas de productividad.
* negociar con el cliente ofreciendo alternativas de pago, así como programas de salida que le permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperar el equipo.
* buscar alternativas de horario y medios para el logro de localización del cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo.
* verificar y obtener datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes.
* hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de sus actividades.
* realizar todas sus actividades en estricto apego a las pautas de conducta institucionales así como a las políticas y procedimientos del área.
perfil
* experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes de mayor a 1 año.
* facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza.
* preferentemente estudios mínimo secundaria terminada.
* conocimiento de la ciudad.
* amplia experiencia en manejo de motocicleta indispensable.
* manejo de objeciones.
* excelente negociación.
* servicio al cliente.
* buena presentación.
* honrado y responsable.
* control de sus gestiones y seguimiento a los casos.
* sin problemas de horario.
* licencia de conducir para motocicleta.
beneficios
ofrecemos sueldo base de 11,000 brutos, bonos por productividad, prestaciones de ley, motocicleta, tarjeta de gasolina y equipo de protección.
tipo de empleo
tiempo completo.
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