Analista de ti: soporte técnico y atención a usuarios
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en búsqueda de un profesional experimentado en soporte técnico y atención al usuario con el objetivo de brindar asistencia de primer y segundo nivel a los equipos internos, diagnosticar y resolver problemas en equipo y redes, documentar incidencias y soluciones.
entre las responsabilidades destacan:
* diagnosticar y resolver fallos en equipos y redes
* documentar incidentes y soluciones
* administrar y mantener servidores, switches y firewalls
* supervisar el rendimiento de la red lan/wan
se requiere formación en ingeniería de sistemas computacionales o informática administrativa, 3+ años de experiencia en soporte técnico, conocimientos en redes, windows y linux, habilidades analíticas y resolución de problemas complejos.
requisitos para el cargo
para ser considerado/a para este rol es necesario tener:
* formación académica en ingeniería de sistemas computacionales o informática administrativa
* experiencia mínima de 3 años en soporte técnico
* conocimientos avanzados en redes, windows y linux
* habilidades analíticas y capacidad de resolver problemas complejos