Atención al cliente
se requiere personal capacitado en atenciones al cliente para preparar cotizaciones y seguir los reportes o servicios realizados.
el objetivo es mantener un contacto directo y personalizado con cada cliente para aumentar la productividad enviando lo más posible de cotizaciones y su seguimiento hasta lograr obtener las órdenes de compra para la realización de los estudios cotizados.
responsabilidades:
* mantener actualizada la lista de clientes incluyendo nombre de la compañía, dirección, contactos teléfonos, número de fax y correo electrónico.
* mantener una base de datos de los servicios realizados a cada cliente.
* revisar y coordinar que esté actualizada la intranet con todos los proyectos que ingresan a la empresa.
* realizar las cotizaciones de acuerdo a los requerimientos del cliente.
* coordinar la logística para la realización del servicio de acuerdo a los compromisos realizados con el cliente.