Consultor centro de atención para comercios individuales
objetivo:
habilitar los canales de atención para comercios individuales y asegurar mecanismos que generen una gran experiência
funciones:
- entender la estrategia de negocio y la estrategia de atención al comercio individual
- diseñar los atributos y características del centro de contacto para asegurar una gran experiência al cliente
- diseñar, alinear y actualizar los procesos de atención al cliente a las rutinas del centro de contacto, diseñar planes de mejora al modelo de atención del centro de contacto
- diseñar y asegurar la ejecución de los mecanismos de atención a incidencias, quejas y sugerencias de los comercios.
experiência:
administrativas, atención al cliente
conocimientos:
- office bases de datos
*perfil*:
ingeniería industrial / ingeniería en sistemas / licenciatura
ofrecemos:
contratación directa
sueldo competitivo
prestaciones adicionales a la ley
descuentos empresariales
capacitación constante
crecimiento dentro de la empresa.
ofrecemos excelente ambiente de trabajo, desarrollo profesional, atractivas prestaciones y beneficios (comedor, seguro de vida, caja de ahorro, etc.)
respetamos la dignidad y diversidad de las personas.
como empresa comprometida con la igualdad y no discriminación, actuamos sin distinción por motivos de raza, género condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra.
somos un grupo incluyente y valoramos el talento esté donde esté.