Liderar y motivar al equipo de posventa, impulsando la satisfacción del cliente, la retención y el crecimiento en el uso de la plataforma.el candidato ideal será un líder proactivo, con experiencia en la gestión de equipos de customer success, soporte y onboarding en empresas saas, y con una fuerte orientación a los resultados y al servicio.experiencia requerida:experiencia en roles de customer success manager, customer support o postventa en empresas saas - 3 a 5 años.gestión de equipos - mínimo 2 años.conocimientos técnicos:metodologías de éxito del cliente, como csat, nps, ces, entre otras.manejo de crm.ofrecemos:sueldo $50,000 brutos mensuales.comisiones por upselling y cross-selling.prestaciones de ley.seguro de gastos médicos mayores y menores.vales de traslado.vales de vestimenta, restaurante, despensa.17 días de vacaciones al año.esquema híbrido (3 presenciales/2 online).oficinas en reforma centro, cdmx.
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