A) auditoría y control financierorealizar el cierre del día (night audit) en el sistema verificar y conciliar: cargos a habitaciones formas de pago ingresos por centros de consumo (restaurantes, bares, spa, etc.) Detectar y corregir discrepancias en cuentas.
generar reportes: reporte de ingresos diarios reporte de ocupación reportes de auditoría nocturna validar tarifas, no-shows y walk-ins.
b) operación de recepción nocturnarealizar check-in y check-out nocturnos atender solicitudes, quejas o incidencias de huéspedes asignación de habitaciones manejo de caja y cobros seguimiento a reservas tardías· c) seguridad y control operativosupervisar el orden y seguridad del hotel monitorear accesos y reportar incidentes aplicar protocolos de emergencia coordinar con seguridad y mantenimiento en turno· d) preparación del día siguienteelaborar reportes para gerencia y jefe inmediatodejar bitácora de incidencias coordinar información con: ama de llaves mantenimiento recepción matutina.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura3 años de experienciaedad: entre 30 y 45 añospalabras clave: auditoria, audit, noche, night, nighttime, nocturno