Líder de centro de servicio técnico samsung
conocimientos específicos:
- fuertes habilidades de supervisión, indispensable contar con experiência comprobable en centros similares de reparacion de telefonia
- liderazgo.
- administración de inventarios, conteos cíclicos, manejo de fifo.
- electrónica básica o electrónica y comunicaciones.
- manejo de office básico, tablas dinámicas, búsquedas masivas de información.
- orientado a resolver problemas.
- conocimientos en 5´s.
- conocimientos de habilidades suave, atención a clientes.
Actividades a realizar:
- reportar la apertura y cierre de operaciones en ses.
- asegurar el correcto flujo de trabajo del día, día.
- liderar al personal operativo orientándolo a cumplir con las tareas de reparación, calidad y tiempos de respuesta de los equipos celulares procesados, propiedad de los clientes.
- asegurar junto con el galaxy consultan la satisfacción del cliente durante su experiência de servicio.
- responsable de los inventarios locales, su reporteo y seguimiento, retorno a samsung de las refacciones utilizadas en las reparaciones debidamente identificadas, inventarios de herramienta asignada al técnico y herramienta propiedad de la marca samsung.
- participar directamente en las entrevistas, exámenes y contrataciones de nuevo personal.
- asignar los servicios de reparación a los técnicos y asegurar se cumplan los tiempos de servicios de acuerdo a las fechas de ingresos.
- asegura que se cumplan los kpi´s impuestos por la marca samsung tanto para la calidad de la reparación como para los tiempos de servicios establecidos.
- buscar en todo momento la rentabilidad de la operación.
- asegurar que se sigue el protocolo de protección esd al inicio, durante y finalización de la jornada laboral.
*lugar de trabajo: andares: blvd. Puerta de hierro 4965 planta baja, local up13-87, puerta de hierro, zapopan, 45116, jalisco*
*solo si cumples con los requisitos postulate por este medio o mandame whatsapp al 5627467077*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
disponibilidad para viajar:
- 50 % (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 17/03/2025