Coordinar y supervisar las actividades diarias del taller, asegurando que los trabajos de mantenimiento, diagnóstico y reparación se realicen de manera eficiente, segura y en los tiempos establecidos.
mantener una comunicación constante con las áreas de citas, asesores, garantías, refacciones, técnicos y lavado para garantizar una operación fluida y la satisfacción del cliente.
- asignar y dar seguimiento a los trabajos de clientes con y sin cita.
- supervisar que los mantenimientos, diagnósticos y reparaciones se realicen correctamente y en el tiempo programado.
- controlar la apertura y cierre de órdenes de trabajo en el sistema.
- supervisar la productividad y desempeño del personal técnico.
- verificar la limpieza, orden y aplicación de las 5s en todas las áreas del taller.
- coordinar diagnósticos, pruebas de manejo y trabajos especiales con los técnicos especializados.
- asegurar el correcto uso del equipo de seguridad y el manejo adecuado de residuos.
- monitorear el avance de los trabajos mediante el tablero de control del taller.
- dar seguimiento a vehículos en reparación, retrabajos, vehículos sin cita y unidades en espera de piezas.
- coordinar el ingreso y flujo de las unidades dentro del taller.
- mantener una comunicación efectiva entre asesores, técnicos y personal de citas.
- verificar que los trabajos adicionales sean registrados y atendidos oportunamente.
- administrar herramientas, equipos, consumibles y proveedores del taller.
- supervisar la calidad del lavado de las unidades.
- gestionar la solicitud de herramientas especiales cuando se requieran.
- coordinar con talleres externos o proveedores la atención de casos especiales (tot).
- supervisar la recepción de vehículos y el cumplimiento de la programación diaria.
- vigilar la correcta distribución de cargas de trabajo y horarios del personal técnico.
- mantener registros y controles de las actividades realizadas en el taller.
- informar a la gerencia de servicio sobre el avance de la operación, vehículos pendientes y resultados diarios.
- elaborar y enviar reportes e indicadores solicitados por la gerencia de servicio.
- tomar decisiones operativas para asegurar que todos los vehículos sean atendidos oportunamenteperfil
- escolaridad: ingeniería automotriz, ing.
industrial o afín
- experiencia: 5 años coordinando y supervisando equipos operativos.
- conocimientos: mecánica automotriz, electricidad, hidráulica, hojalatería y pintura, sistema de refrigeración, atención a clientes, elaboración de reportes y seguimiento a kpis.
- paquetería office nivel avanzado
- licencia de conducir indispensable
- habilidades: trabajo en equipo, resolución de problemas, comunicación, organización, proactividad, análisis de datos cuantitativos, manejo programas software, administración del tiempoofrecemos
- prestaciones superiores de ley
- sueldo garantía neto de $20,* durante tres meses, posterior a ellos un atractivo esquema de comisiones por objetivos con ingresos de $24,* netos en promedio.
- horario: 7:30 am a 5:30 pm de lunes a viernes, sábados de 7:30 am a 1:00 pm
- capacitación continua con la marca
- plan de crecimiento profesional
- gastos médicos menores (extensivo a familiares)
- gastos médicos mayores a precios preferenciales
- subsidio en comedor y uniformes
- convenios con empresas para beneficios y descuentos.
- permisos especiales, días inhábiles por costumbre, día libre de cumpleaños.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura5 años de experienciaedad: entre 27 y 45 añosconocimientos: gestión de equipos, gestión del tiempo, resolución de conflictos, trabajo en equipo, ingeniería mecánica, mecánica general, mecatrónica, supervisión, tallereslicencias de conducir: bpalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente