Vacante: ingeniero en redes y seguridad perimetral (senior)
Área: ingeniería / soporte / preventa
ubicación: monterrey, n.l. (preferente) | modalidad: híbrido
reporta a: gerente de servicio
interacción frecuente con: departamento de ventas y fabricantes de tecnología
resumen del puesto
buscamos un ingeniero senior en redes y seguridad perimetral con experiencia comprobable en diseño, implementación y soporte de soluciones de ciberseguridad y redes empresariales. Esta persona tendrá un rol clave en proyectos técnicos, soporte postventa, consultoría y actividades de preventa. Será responsable de asegurar el funcionamiento óptimo de las soluciones tecnológicas ofrecidas a nuestros clientes, especialmente aquellas basadas en tecnologías palo alto y redes cisco.
responsabilidades principales
operativas (día a día):
* resolver incidentes y brindar soporte técnico de segundo y tercer nivel en soluciones de firewall perimetral (especialmente palo alto).
* implementar soluciones de seguridad y redes (firewalls, switching, routing, sd-wan).
* gestionar casos y escalamientos con fabricantes, incluyendo seguimiento técnico y documentación.
* configurar, instalar y poner en marcha soluciones de seguridad perimetral.
* documentar configuraciones, arquitectura y manuales técnicos para clientes.
estratégicas / consultivas:
* participar en procesos de preventa técnica: demos, presentaciones, dimensionamiento.
* diseñar arquitecturas seguras y escalables para clientes corporativos.
* colaborar en consultorías técnicas de redes y ciberseguridad.
* generar recomendaciones de mejora en infraestructura de red y seguridad.
requisitos
indispensables:
* ingeniería concluida en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afín.
* mínimo 5 años de experiencia en funciones similares.
* certificaciones técnicas vigentes en productos palo alto (como pcnsa o pcnse).
* experiencia en implementación de soluciones de firewall perimetral.
* experiencia con equipos de red (cisco switching & routing).
* inglés intermedio-avanzado (nivel 4 de 5): comprensión de documentación técnica y capacitación en inglés.
* actitud orientada a resultados, atención al cliente y cumplimiento de objetivos técnicos.
deseables (plus):
* auto propio y disponibilidad para trasladarse a sitios de implementación.
* residencia en la zona metropolitana de monterrey.
* facilidad de palabra y buena presentación ejecutiva.
conocimientos técnicos requeridos
* redes cisco (switching, routing, protocolos como ospf, bgp, vlans, acls)
* soluciones de palo alto (firewalls, prisma sase, cortex)
* ciberseguridad (segmentación, hardening, monitoreo, políticas de acceso)
* deseable conocimiento en integración con tecnologías complementarias: colaboración, nube, videoconferencia, centros de datos.
perfil y valores culturales
* profesional altamente técnico, con orientación a resultados.
* responsable y con alto sentido de compromiso.
* diligente, proactivo y con buena capacidad de organización.
* capaz de trabajar bajo presión y de forma autónoma.
indicadores de desempeño
* nivel de satisfacción del cliente.
* tiempo de respuesta y resolución de tickets.
* calidad en el diseño e implementación de soluciones.
* eficiencia en actividades de preventa y consultoría.
* seguimiento y cierre efectivo de proyectos.
¿por qué trabajar con nosotros?
* más de 25 años como integrador de soluciones tecnológicas en méxico.
* empresa reconocida por su alto nivel de retención de clientes .
* ambiente laboral positivo, con foco en desarrollo profesional y humano.
* oportunidad de trabajar con fabricantes líderes y tecnologías de vanguardia.
prestaciones: aguinaldo de 30 días, vacaciones de ley, bono por desempeño (según cumplimiento de indicadores)