vacante: ingeniero en redes y seguridad perimetral (senior)
Área: ingeniería / soporte / preventa
ubicación: monterrey, n.l. (preferente) | modalidad: híbrido
reporta a: gerente de servicio
interacción frecuente con: departamento de ventas y fabricantes de tecnología
resumen del puesto
buscamos un ingeniero senior en redes y seguridad perimetral con experiencia comprobable en diseño, implementación y soporte de soluciones de ciberseguridad y redes empresariales. Esta persona tendrá un rol clave en proyectos técnicos, soporte postventa, consultoría y actividades de preventa. Será responsable de asegurar el funcionamiento óptimo de las soluciones tecnológicas ofrecidas a nuestros clientes, especialmente aquellas basadas en tecnologías palo alto y redes cisco.
responsabilidades principales
operativas (día a día):
resolver incidentes y brindar soporte técnico de segundo y tercer nivel en soluciones de firewall perimetral (especialmente palo alto).
implementar soluciones de seguridad y redes (firewalls, switching, routing, sd-wan).
gestionar casos y escalamientos con fabricantes, incluyendo seguimiento técnico y documentación.
configurar, instalar y poner en marcha soluciones de seguridad perimetral.
documentar configuraciones, arquitectura y manuales técnicos para clientes.
estratégicas / consultivas:
participar en procesos de preventa técnica: demos, presentaciones, dimensionamiento.
diseñar arquitecturas seguras y escalables para clientes corporativos.
colaborar en consultorías técnicas de redes y ciberseguridad.
generar recomendaciones de mejora en infraestructura de red y seguridad.
requisitos
indispensables:
ingeniería concluida en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afín.
mínimo 5 años de experiencia en funciones similares.
certificaciones técnicas vigentes en productos palo alto (como pcnsa o pcnse).
experiencia en implementación de soluciones de firewall perimetral.
experiencia con equipos de red (cisco switching & routing).
inglés intermedio-avanzado (nivel 4 de 5): comprensión de documentación técnica y capacitación en inglés.
actitud orientada a resultados, atención al cliente y cumplimiento de objetivos técnicos.
deseables (plus):
auto propio y disponibilidad para trasladarse a sitios de implementación.
residencia en la zona metropolitana de monterrey.
facilidad de palabra y buena presentación ejecutiva.
conocimientos técnicos requeridos
redes cisco (switching, routing, protocolos como ospf, bgp, vlans, acls)
soluciones de palo alto (firewalls, prisma sase, cortex)
ciberseguridad (segmentación, hardening, monitoreo, políticas de acceso)
deseable conocimiento en integración con tecnologías complementarias: colaboración, nube, videoconferencia, centros de datos.
perfil y valores culturales
profesional altamente técnico, con orientación a resultados.
responsable y con alto sentido de compromiso.
diligente, proactivo y con buena capacidad de organización.
capaz de trabajar bajo presión y de forma autónoma.
indicadores de desempeño
nivel de satisfacción del cliente.
tiempo de respuesta y resolución de tickets.
calidad en el diseño e implementación de soluciones.
eficiencia en actividades de preventa y consultoría.
seguimiento y cierre efectivo de proyectos.
¿por qué trabajar con nosotros?
más de 25 años como integrador de soluciones tecnológicas en méxico.
empresa reconocida por su alto nivel de retención de clientes .
ambiente laboral positivo , con foco en desarrollo profesional y humano.
oportunidad de trabajar con fabricantes líderes y tecnologías de vanguardia.
prestaciones: aguinaldo de 30 días, vacaciones de ley, bono por desempeño (según cumplimiento de indicadores)