Concesión de un bono de contratación, salario competitivo y excelentes prestaciones.
responsabilidades
* proveer soporte de segundo nivel para el help desk de autozone, gestionando incidencias de sistemas en tiendas.
* atender problemas de naturaleza sensible o que requieran investigación profunda.
* monitorear de manera proactiva los incidentes, identificando similitudes o problemas crónicos que puedan afectar a varias tiendas.
* documentar las resoluciones y proporcionar capacitación a los agentes de soporte.
requisitos
* experiencia en autozone store, help desk o soporte técnico, incluyendo conocimientos en c, unix o linux.
* fluidez total en inglés y español.
* licenciatura en ciencias de la computación o carrera equivalente.
tipo de empleo: tiempo completo.
ubicación: autozone méxico, chihuahua, méxico.
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