Descripción de la empresa
empresa dedica a brindar soluciones audiovisuales a nuestros clientes, en todos sus formatos adicional a servicio a voz/datos/audio/sites
descripción del empleo
buscamos personal con conocimiento en servicio técnico, especial enfoque en:
gestión de tickets
: seguimiento y cierre de solicitudes de soporte it.
programación de contenidos
: manejar la programación de contenido en plataformas correspondientes.
soluciones de soporte
: proporcionar asistencia remota o coordinar citas para atención en campo.
requisición de insumos
: cotizar y adquirir materiales necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos que se encuentran instalados con los clientes y/o oficinas.
levantamiento técnico
: evaluar las necesidades de equipamiento del cliente en diferentes locales.
adquisición de equipos
: buscar, verificar y comparar equipos para proyectos de instalación.
instalación y mantenimiento
: ensamblar, configurar, reparar e instalar equipos y componentes electrónicos, tanto de tv como radio, y/o equipos necesarios para el servicio que se le ofrece a los clientes de la empresa.
monitoreo y mantenimiento
: limpiar, mantener y resolver problemas de equipos en operación.
documentación y reportes
: actualizar y documentar servicios prestados y análisis de incidencias.
mejoras operativas
: desarrollar planes para reducir incidencias y mejorar el funcionamiento.
soporte interdepartamental
: colaborar en actividades de otros departamentos según se requiera.
disponibilidad de horario y de viaje, sepa manejar carro manual/estandar licencia de manejo vigente.
teletrabajo: no
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $14,* - $16,* al mes
beneficios
opción a contrato indefinido
teléfono de la empresa
uniformes gratuitos
idioma
inglés (deseable)
disponibilidad para viajar
75 % (deseable)
lugar de trabajo
empleo presencial
#j-*-ljbffr