Profesionales de soporte técnico
necesitamos especialistas en soporte técnico para equipos multifuncionales.
* experiencia comprobada en la reparación y mantenimiento de impresoras y multifuncionales.
* certificado superior / carrera en sistemas, electrónica o afín.
* conocimientos en reparaciones de marcas como sharp, samsung, hp, lexmark, ricoh.
funciones del puesto:
1. atender tickets de soporte remoto o en sitio.
2. realizar reportes de llegada y salida en cada ubicación.
3. seguimiento y cierre de los tickets asignados.
requisitos básicos:
* capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar metas establecidas.
* fomentar una excelente relación con los clientes y colegas.
* mantener confidencialidad sobre información empresa.
descripción del trabajo:
como profesional en soporte técnico, se espera que estés dispuesto a viajar a diferentes ubicaciones y estar listo para resolver problemas técnicos complejos. Debes poseer un fuerte sentido de comunicación y capacidad para describir procesos complejos de manera clara.