Business support lead / full stack developerubicación: monterrey o ciudad de méxicomodalidad: híbridatipo de contratación: indeterminadorequiere viajar: sí, con disponibilidad para laborar en horarios extendidos en caso de incidencias.descripción del puesto:en innovasport buscamos un business support lead (omnichannel) que actúe como product owner / ecommerce operations lead, responsable de asegurar la operación continua y eficiente de nuestras plataformas omnicanal: punto de venta, ecommerce y aplicaciones móviles. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias, monitoreo de infraestructura y coordinación con proveedores tecnológicos.perfil requerido:escolaridad: ingeniería en desarrollo de software, ingeniería en sistemas o carrera afín a tecnologíaidioma: inglés avanzado (comunicación técnica con proveedores internacionales)experiencia mínima: 3 añostrayectoria deseable:conocimiento de aplicaciones móviles o como desarrollador full stack. (necesario)experiencia en plataformas de ecommerce (preferentemente salesforce commerce cloud) (deseable)experiencia con sistemas de punto de venta (pos). (deseable)familiaridad con servicios ams, sistemas de tickets y herramientas de monitoreo apm (preferentemente dynatrace)(deseable)conocimientos clave:gestión y monitoreo de kpis en plataformas pos, ecommerce y aplicaciones móvilesresolución de problemas técnicos en plataformas omnicanalejecución de planes de contingencia ante incidentes críticos y caídas de servicio