Ejecutivo Telefónico – Portabilidad BAIT
Objetivo del puesto: Atender de manera telefónica a clientes que desean portar su número a BAIT, brindando información clara sobre beneficios, requisitos y procesos, asegurando una experiencia positiva y garantizando el cumplimiento de metas de portabilidad y servicio al cliente.
Funciones principales
- * Realizar llamadas relacionadas con la venta de planes y portabilidad.
- * Explicar al cliente los pasos, requisitos y beneficios del cambio de compañía.
- * Validar y registrar correctamente los datos de los clientes en el sistema.
- * Dar seguimiento a los trámites de portabilidad hasta su conclusión.
- * Resolver dudas, manejar objeciones y buscar la retención del cliente cuando sea necesario.
- * Cumplir con guiones (scripts) y protocolos establecidos en la campaña.Alcanzar los indicadores de productividad y calidad asignados (KPI’s).
✅ Requisitos del puesto
- Escolaridad: Bachillerato concluido (mínimo).
- Experiencia: Deseable en call center, servicio al cliente con venta cruzada, ventas o telecomunicaciones.
Conocimientos:
- * Manejo básico de computadora (Office, CRM).
- * Conocimiento básico de portabilidad numérica (deseable, no indispensable).
- * Habilidades blandas:
- * Comunicación clara y persuasiva.
- * Escucha activa y orientación al cliente.
- * Capacidad de negociación.
- * Tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión.
⭐ Competencias clave
- * Servicio al cliente.
- * Negociación y manejo de objeciones.
- * Organización y disciplina.
- * Trabajo en equipo.
- * Enfoque a resultados.
Ofrecemos:
- ✅ Horario: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 12:00 pm
- ✅ Pagos semanales de $1,951
- ✅ Comisiones
- ✅Capacitación Pagada al 100%.
- ✅ Prestaciones de ley (seguro a partir del tercer mes).
- ✅ Nomina Santander o Banco de tu elección
- Zona para laborar: Juan Zuazua 902, Polanco, 67140 Guadalupe, N.L.
- Google maps: https://maps.app.goo.gl/N8HNUgNBLNe4VsGk7
Te interesa la vacante manda mensaje vía WhatsApp (5542133642) para agendar una entrevista.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: Hasta $9,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Vives en Juan Zuazua Guadalupe, N.L.?
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiencia:
- en ventas: 1 año (Deseable)
- Call Center ventas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial