Buscamos a un especialista en soporte técnico para trabajar en modalidad presencial.
descripción del puesto:
* administración de redes y conectividad: configurar y mantener la infraestructura de red, incluyendo wi-fi, vpn y firewall.
* gestión de equipos y soporte técnico: proveer soporte para laptops, sistemas operativos, software y periféricos.
* seguridad informática y gestión de riesgos: implementar políticas de ciberseguridad, protección contra malware y gestión de accesos.
* mantenimiento de infraestructura en la nube: administrar servicios en la nube como office 365, google workspace o azure ad.
* respaldo y recuperación de datos: configurar sistemas de backup y recuperación ante desastres.
* automatización de procesos it: optimizar flujos de trabajo y automatizar tareas repetitivas mediante scripts y herramientas especializadas.
* documentación y gestión de incidentes: registrar incidentes, soluciones y procedimientos para mejorar la eficiencia del soporte.
* evaluación y adquisición de hardware y software: seleccionar y adquirir equipos tecnológicos según las necesidades de la empresa.
* capacitación y soporte a usuarios: entrenar al personal en el uso seguro y eficiente de los sistemas.
* monitoreo del rendimiento y optimización de sistemas: revisar constantemente el rendimiento de la infraestructura para prevenir problemas y mejorar la eficiencia.
requisitos y calificaciones:
* administrar redes y conectividad.
* realizar soporte técnico.
* implementar políticas de seguridad informática.
* administrar servicios en la nube.
* configurar sistemas de backup.
* automatizar procesos it.
* registrar incidentes y soluciones.
* seleccionar hardware y software.
* entrenar a usuarios.
* monitorear el rendimiento de la infraestructura.
ventajas:
* trabajar en una empresa importante de tecnología.
* desarrollar habilidades en soporte técnico.
* contribuir a la seguridad informática de la empresa.
* mejorar la eficiencia del soporte técnico.
* crear un ambiente de aprendizaje y crecimiento.