Somos una empresa manufacturera con sede en luxemburgo. somos uno de los mayores proveedores de las industrias de impresión, embalaje y etiquetado en todo el mundo. Operamos en 180 sitios en 40 países, estamos en búsqueda de un ingeniero de soporte tecnico - bilingue.resumen del puesto: encargado de dar soporte informático a usuarios y clientes a través del sistema de tickets de acuerdo con las políticas de la empresa.responsabilidades principales:1.-soporte informático para el usuario y el cliente a través del sistema de tickets de acuerdo con el la definido y las políticas de la empresa, incluidas las prácticas y el control remoto.apoyo en tareas relacionadas con ot en los sitios de producción.implementación de software y hardware aprobado para los usuarios finales de acuerdo con las políticas de ti de la empresa.participación en proyectos técnicos globales de ti.participación en equipos técnicos globales.pueden producirse viajes de negocios más cortos.reparación menor y búsqueda de errores en productos de tecnología ofimática.eduacación: formación en tecnologías de la información y/o experiencia mínima de 3 años en soporte al usuario de ti (pc, servidor, red)conocimientos:conocimiento/experiencia con ot y métodos de producción digitalizados vistos como un beneficio.conocimientos básicos en soporte de servidores basados en windows, productos de microsoft office, redes tcp/ip y directorio activo.la experiencia o el conocimiento con sistemas basados en mac se consideran un beneficiose necesita experiencia con soporte de dispositivos móviles basados en android.experiencia en soporte, implementación y mantenimiento de pc, impresoras y otros productos de tecnología de oficina.trabajo es remoto, solo se debe acudir una vez a la semana a la planta en metepec o santa fé.ofrecemos: $45,000 brutos, esquema 100% nomina, contrato directo con la empresa-aguinaldo 36 días-vacaciones 12 días-prima vacacional 65%-fondo de ahorro 7% tope legal-vales de despensa 10% tope legal-seguro de vida 12 meses-sgmm individualsi estas interesado/a postulate por este medio adjuntando tu cv en inglés.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $35, $45,000.00 al mesbeneficios:caja de ahorroseguro de gastos médicosseguro de gastos médicos mayoresseguro de vidavales de despensavales de restauranteidioma:inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo remoto