Join to apply for the gerencia de operaciones de almacén role at dhl express deutschland
acerca de dhl somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa great place to work. En dhl encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.
Objetivo del puesto
el gerente de operaciones de almacén es responsable de gestionar y optimizar todas las actividades relacionadas con el almacenamiento y la distribución de productos. Este rol implica la gestión eficiente de los recursos humanos, tecnológicos y materiales para garantizar un flujo de trabajo fluido y la satisfacción del cliente.
Actividades principales
gestión de operaciones
planificar, coordinar y supervisar todas las actividades del almacén, incluyendo recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y distribución.
Implementar y mejorar procesos operativos para maximizar la eficiencia y reducir costos.
Liderazgo y gestión de personal
dirigir y motivar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de trabajo seguro y colaborativo.
Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar formación continua a los colaboradores.
Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
Servicio al cliente
negociación y gestión de relaciones, actuando como punto principal de contacto.
Escuchar y comprender las necesidades y expectativas del cliente para asegurar un servicio personalizado y satisfactorio.
Asegurar que todas las operaciones del almacén cumplan con los acuerdos de nivel de servicio establecidos, incluyendo tiempos de respuesta, precisión en los pedidos y niveles de inventario.
Mantener una comunicación abierta y honesta, asegurando que los clientes se sientan informados y valorados.
Control de inventario
monitorear y controlar los niveles de inventario, asegurando la precisión de los registros y la disponibilidad de productos.
Desarrollar estrategias para la rotación de inventarios y minimizar pérdidas.
Cumplimiento normativo
asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad, salud y medio ambiente en todas las operaciones del almacén.
Mantener actualizados los procedimientos operativos estándar.
Cumplimiento financiero
gestión de presupuesto
control de costos
análisis de rentabilidad
planificación y estrategia
analizar datos de rendimiento y generar informes sobre la eficiencia operativa, costos y niveles de servicio.
Proponer mejoras basadas en el análisis de datos y tendencias del mercado.
Desarrollar y ejecutar estrategias operativas para mejorar la eficiencia del almacén.
Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (kpi).
Analizar y mejorar los procesos de recepción, almacenamiento y distribución.
Implementar metodologías de mejora continua (lean, six sigma, etc.).
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.
Relaciones con proveedores y clientes internos
colaborar con otros departamentos para garantizar una operación fluida y eficiente, asegurando que las operaciones del almacén estén alineadas con las necesidades del cliente y las estrategias comerciales de la empresa.
A quién buscamos
experiencia en gestión de operaciones de almacén, preferiblemente en un entorno de logística (deseable 3pl) y en el sector farmacéutico.
Conocimientos sólidos en gestión de inventarios y sistemas de gestión de almacenes (wms).
Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
Conocimiento y experiencia financiera.
Inglés conversacional.
Orientación a resultados, pensamiento analítico y estratégico.
Capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración.
Adaptabilidad y flexibilidad ante cambios.
Conectando personas, mejorando vidas. Ser dhl es desarrollar tus capacidades al máximo ¡postúlate ahora! Inclusion. Delivered together.
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