Objetivo del puesto: revisar, documentar, actualizar y optimizar los procesos y manuales operativos de las distintas áreas del hospital, asegurando su alineación con normativas, estándares de calidad y eficiencia operativa. Principales funciones: levantamiento y análisis de procesos administrativos, clínicos y de apoyo. Elaboración y actualización de manuales de políticas, procedimientos y organigramas. Detección de áreas de mejora y propuesta de optimización de procesos. Apoyo en la implementación de controles y flujos de trabajo más eficientes. Documentación conforme a normativas de salud y calidad (iso, cofepris, noms, etc.). Coordinación con jefaturas y responsables de área para validar la información. Seguimiento a indicadores de desempeño y cumplimiento de procesos. Requisitos: licenciatura en administración, ingeniería industrial, gestión de calidad, procesos, o afín. Experiencia mínima de 2 años en gestión de procesos, control documental o mejora continua, preferentemente en instituciones de salud. Conocimiento en normativas hospitalarias y de calidad (deseable iso, nom 0 1 6, nom 0 2 5, cofepris). Manejo de herramientas de diagramación habilidad para redactar, documentar y comunicar procedimientos de forma clara.