Resumen del trabajo: el rol de educador es la base de nuestro éxito como organización. Los educadores son expertos en crear un servicio al cliente de primera clase, o una experiencia para el cliente, en nuestras tiendas minoristas. Son responsables de conectar con nuestros clientes, compartir información de alta calidad sobre nuestros productos y hablar con autenticidad sobre nuestra comunidad y cultura.
responsabilidades clave
* interactuar con los huéspedes para garantizar una excelente experiencia de una manera que valore su tiempo.
* evaluar las necesidades de los huéspedes para brindar soluciones y asistencia de compra y devolución personalizadas y efectivas.
* brindar educación técnica sobre el producto articulando el valor y el beneficio del mismo.
* facilitar una experiencia fluida de principio a fin para los huéspedes realizando transacciones precisas y oportunas y ejecutando programas omnicanal relevantes.
* moverse dinámicamente por el piso para interactuar continuamente con los huéspedes y atender sus necesidades o las de la tienda.
* recibir comentarios de los huéspedes y asociarse con el liderazgo de la tienda para tomar las medidas adecuadas y \"hacerlo bien\" para los huéspedes.
habilidades clave y valores fundamentales que aporta
* inclusión y diversidad: crea/apoya un entorno inclusivo que valora/celebra las diferencias.
* integridad/honestidad: se comporta de manera honesta, justa y ética.
* experiencia del huésped: disfruta trabajando, conectándose y ayudando a los huéspedes.
* responsabilidad personal: acepta la responsabilidad/rendición de cuentas por las acciones y es confiable.
* autoconciencia: es consciente de cómo las palabras o acciones pueden ser percibidas o afectar a los demás.
* colaboración y trabajo en equipo: trabaja productivamente con otros para lograr objetivos y busca diversas perspectivas.
* entusiasmo: se muestra entusiasmado con el propio trabajo y busca hacer que el trabajo sea divertido y atractivo.
requisitos del puesto
* debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país en el que se encuentra la tienda.
* debe tener 18 años de edad o más.
* debe tener prueba del derecho al trabajo y evidencia relacionada con los requisitos legislativos locales asociados (solo emea).
* debe tener la capacidad de viajar a la tienda asignada con sus propios métodos de transporte.
disponibilidad y requisitos de viaje
dispuesto a trabajar en un horario flexible que incluya tardes, fines de semana y feriados.
requisitos de voluntad
* dispuesto a trabajar en un entorno con luces brillantes y música alta.
* dispuesto a moverse por una tienda durante la mayor parte del turno para ayudar a los clientes y realizar el trabajo.
* dispuesto a mover cajas que pesen hasta 30 libras (13,6 kg).
* dispuesto a trabajar como parte de un equipo y también a completar algún trabajo de forma independiente.
educación y experiencia
educación: diploma de escuela secundaria, ged o equivalente.
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