Objetivo del puesto
Diseñar, implementar y liderar programas de capacitación y desarrollo enfocados en potenciar las habilidades de ventas del equipo comercial de Club Vacacional. Garantizar que los colaboradores cuenten con las herramientas, técnicas y conocimientos necesarios para maximizar el cierre de ventas, elevar la experiencia del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos de ingresos de la compañía.
Funciones específicas
Diseñar e implementar planes de capacitación en ventas enfocados en la industria de hospitalidad y clubes vacacionales.
Impartir entrenamientos, talleres y sesiones de coaching en técnicas de ventas, prospección, manejo de objeciones y cierre efectivo.
Desarrollar programas de inducción y formación continua para nuevos ingresos y fuerza de ventas actual.
Colaborar con líderes comerciales para identificar necesidades de capacitación y diseñar estrategias alineadas a objetivos de negocio.
Monitorear y evaluar el desempeño postentrenamiento, proponiendo acciones de mejora.
Crear manuales, materiales y herramientas de apoyo para la capacitación.
Implementar metodologías innovadoras de aprendizaje presencial, digital, blended learning.
Promover una cultura de alto rendimiento, orientación a resultados y servicio excepcional al cliente.
Mantenerse actualizado en tendencias de ventas, motivación y desarrollo de talento en la industria turística y de hospitalidad.
Formación Académica
Licenciatura en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Psicología Organizacional o afín.
Deseable certificaciones en entrenamiento, coaching o metodologías de ventas.
Experiencia
Mínimo 5 años de experiencia en ventas dentro de la industria de clubes vacacionales, hospitalidad o tiempo compartido.
Experiencia comprobable en liderazgo, capacitación y desarrollo de equipos de ventas.
Historial exitoso en cumplimiento y superación de metas de ventas.
Conocimientos y Habilidades
Experto en técnicas avanzadas de ventas y negociación.
Conocimiento de KPIs comerciales y metodologías de seguimiento.
Habilidades de comunicación, liderazgo y motivación.
Dominio de presentaciones efectivas y técnicas de coaching.
Inglés avanzado oral y escrito.
Manejo de herramientas digitales de capacitación y CRM de ventas.
Competencias clave
Liderazgo inspirador
Orientación a resultados
Capacidad de análisis y planeación
Innovación en metodologías de enseñanza
Trabajo en equipo y gestión de talento
Proactividad y enfoque estratégico
Beneficios que tenemos para ti
Salario base competitivo.
Bono por cumplimiento de KPIs
Prestaciones de ley y superiores.
IMSS desde el primer día.
SGMM.
Vales de despensa, fondo de ahorro y alimentos.
Además, disfrutaras de
Contratación directa.
Descuento en marca propia.
Excelente clima y ambiente para crecer
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📌 Manager of Training and Development Club by Meliá
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📍 Benito Juárez