Publicada el 28 mayo
Misión del puesto
descripción del puesto en xalli beach club, ofrecemos más que un día en la playa: brindamos una experiencia de lujo inigualable. Buscamos una persona cálida, profesional y altamente organizada para recibir a nuestros distinguidos huéspedes con atención personalizada y hospitalidad excepcional.
responsabilidades - atender llamadas telefónicas y mensajes de whatsapp de manera cordial, cualificado y eficiente.
- supervisar la entrada para garantizar un ambiente exclusivo y confiable.
- recibir y asistir a los clientes con calidez, asegurando una experiencia impecable desde su llegada.
- gestionar, confirmar y llevar un control detallado de las reservaciones (opentable, walk‑ins, grupos).
- establecer y mantener relaciones con concierge de hoteles, organizadores de eventos y aliados estratégicos.
- coordinar necesidades especiales de los huéspedes y asegurar su correcta comunicación al equipo operativo.
- colaborar con otros departamentos (restaurante, valet, equipos de marketing, fotógrafos, etc.).
- supervisar comentarios y reseñas: incentivar reseñas positivas y dar seguimiento a retroalimentación de clientes.
- apoyar en la logística de eventos y ocasiones especiales cuando sea requerido.
- soporte administrativo ligero: apoyo en registros, listas de asistencia, reportes de ocupación o cierres del día.
requisitos - experiencia previa como recepcionista, concierge u hospitalidad de lujo.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- conocimiento de inglés avanzado (indispensable).
- actitud amable, proactiva y orientada al detalle.
- disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
- deseable: conocimiento de sistemas de reservación como opentable.
compensación y beneficios tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $16, al mes
- ayuda o servicio de transporte
- días de paternidad superiores a los de la ley
- estacionamiento de la empresa
- opción a contrato indefinido
- servicio de comedor
- vales de despensa
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