Acerca de la empresa
descripción de puesto: gerente general
ubicación: agua bendita san miguel de allende
acerca del puesto
liderar la operación integral del venue, garantizando una experiencia excepcional para los clientes tanto en eventos sociales, como en el servicio de hospedaje. Asegurar la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y el cuidado del entorno natural del lugar.
responsabilidades
* gestión operativa
* supervisar la operación diaria del venue y del hospedaje.
* coordinar y optimizar los procesos de operativos totales del hotel.
* asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, limpieza y presentación del lugar.
* atención al cliente
* garantizar una experiencia memorable para los huéspedes y organizadores de eventos.
* resolver quejas o situaciones especiales con empatía y eficacia.
* supervisar la atención personalizada durante bodas y eventos.
* gestión de eventos
* coordinar con proveedores externos (banquetes, decoración, música, etc.).
* asegurar el cumplimiento de parte tanto de los clientes, como de la empresa en los acuerdos realizados en contrato.
* asegurar el cumplimiento de cronogramas y logística.
* gestión del personal
* liderar, motivar y capacitar al equipo.
* organizar horarios, turnos y funciones del personal.
* fomentar un ambiente laboral positivo y colaborativo.
* administración y finanzas
* controlar presupuestos de la unidad.
* supervisar ingresos y egresos del negocio.
* generar reportes de ingresos y de seguimiento a los pendientes y necesidades operativas de la unidad de negocio.
* sostenibilidad y conservación
* promover prácticas ecológicas y sostenibles.
* supervisar el cuidado de áreas verdes y la vegetación del venue.
* garantizar el cumplimiento de las normas de protección civil que rigen en el estado y al recinto.
calificaciones
* formación académica: licenciatura en administración de empresas, turismo, hospitalidad o afín.
* experiencia: mínimo 3 años en posiciones similares en hoteles boutique, venues de eventos o propiedades turísticas.
habilidades requeridas
* liderazgo y gestión de equipos
* organización y atención al detalle
* resolución de problemas
* comunicación efectiva
* orientación al cliente
* idiomas: español (nativo), inglés intermedio.
* disponibilidad: fines de semana y horarios flexibles según eventos.
ofrecemos:
* sueldo base (de acuerdo con aptitudes y competencias)
* bono por satisfacción de evento
* premio de puntualidad y asistencia 14%
* fondo de ahorro 5%
* pdl
* comedor de empleados gratuito
* seguro de vida