Resumen de puesto
trabajar principalmente como soporte de primera línea presencial y remoto, así como informar las actualizaciones que puedan ser benéficas para la empresa.
responsabilidades principales
1. Controlar las condiciones óptimas de las redes de enlace y comunicación a corporativo como a medios externos.
2. Mantener en buen estado los equipos de cómputo y software, supervisando a los consultores de it que contrata la compañía por proyecto.
3. Soporte a las necesidades de los usuarios, como laptop, desktop, celulares, correo electrónico, asegurando que los empleados cuenten con la tecnología suficiente para el desarrollo de sus actividades en el alcance del área de ti.
4. Proporcionar ayuda y soporte para resolución de problemas específicos del sistema.
5. Contribuir a los planes de mantenimiento y mejora del de infraestructura y sistemas.
autoridades
-responsable de otorgar permisos de it.
-controla y asigna inventario de activo fijo de it.
requisitos minimos educativos y experiencia
educaciÓn
-ingeniería en sistemas computacionales o afín. (requerido)
-ccna (deseable)
experiencia
-4 años mínimos de experiencia en el puesto: (requerido)
-conocimientos técnicos: licencias, erp, máquinas, red, etc (requerido)
-active directory
-office 365
-experiencia laboral demostrable dentro de una mesa de servicio, principalmente soporte relacionado con la plataforma microsoft.
idiomas
-inglés (80% oral y escrito)