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Solutions engineer jr - mid - cloud contact center

Accenture
Publicada el 28 noviembre
Descripción

¿Quiénes somos?


Accenture es una empresa global líder en servicios profesionales que transforma la forma en que el mundo trabaja y vive. Combinamos estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones para ofrecer soluciones que generan valor sostenible. Con más de 569,000 profesionales en más de 120 países, trabajamos con clientes líderes de múltiples industrias para impulsar innovación y resultados significativos.


Resumen del Rol

Buscamos un Solutions Engineer Jr - Mid para unirse a nuestro equipo de estrategas en la nube. Este rol se centra en proyectos de Cloud Contact Center, ayudando a nuestros clientes a optimizar la entrega tecnológica, los modelos de negocio y las fuentes de ingresos. Formarás parte de la Red Global de Consultoría, trabajando en un entorno dinámico, innovador y colaborativo, con oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

Oportunidad para Monterrey y Ciudad de México - Hibrido


Requisitos técnicos y funcionales

* Experiencia mínima de 4 años en soluciones de Cloud Contact Center.
* Participación en evaluación de madurez y diagnóstico de soluciones en la nube, incluyendo planificación y análisis de proveedores.
* Conocimiento en arquitecturas Cloud (privadas, públicas o híbridas), microservicios e integración híbrida.
* Experiencia básica en DevOps y gestión de datos en plataformas cloud.
* Participación en proyectos de migración a la nube y ejecución de hojas de ruta de implementación.
* Familiaridad con despliegue en plataformas hyperscaler (AWS, Azure, GCP) y modelos PaaS, SaaS o IaaS; conocimiento en contenedores y virtualización (VMWare).
* Experiencia en industrias como Banca, Mercados de Capitales, Telecomunicaciones, Medios, Petróleo y Gas, Ciencias de la Vida, Retail o Bienes de Consumo.
* Experiencia con clientes internacionales (EE.UU. o Reino Unido) es preferente.
* Certificaciones Cloud Architect (AWS, Azure, GCP, etc.) son un plus.
* Habilidades en análisis, definición de estrategias, liderazgo intelectual emergente, gestión de proyectos, pensamiento crítico y comunicación efectiva.
* Inglés Intermedio - Avanzado conversacional.


Lo que te encantará

* Participar en proyectos internacionales y aprender de diversas culturas y prácticas empresariales.
* Desarrollar experiencia especializada en consultoría de gestión y tecnología.
* Trabajar en un entorno ágil y desafiante, con oportunidades de aprendizaje constante.
* Colaborar con líderes en estrategia, expertos en industria y profesionales en inteligencia empresarial para diseñar soluciones innovadoras.
* Fomentar la innovación y creatividad en la implementación de soluciones Cloud Contact Center.


Lo que ofrecemos

* Ambiente dinámico y enfocado en el aprendizaje continuo.
* Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
* Vales de despensa, bonos y fondo de ahorro.
* 12 días de vacaciones + 11 días adicionales off.
* Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades en estrategia y consultoría.
* Participación en proyectos transformadores con clientes del índice G2000.
* Cultura comprometida con la igualdad, colaboración y responsabilidad empresarial.


Únete a nuestro equipo y construyamos juntos un futuro mejor!

Visítanos en www.accenture.com para conocer más sobre nuestras oportunidades y cultura.

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