*requisitos*:
- educación: ingeniería industria, gestión empresarial o a fin
- experiência 1 años en puesto similar
- disponibilidad de horario
- gusto por el cuidado al medio ambiente
*habilidades*:
- habilidades de comunicación verbal y escrita
- escucha activa
- buenas relaciones interpersonales
- capacidad para resolver problemas
- actitud de servicio (amable y cortes)
- trabajo colaborativo
- excelente gestión del tiempo
- disposición al aprendizaje
- poseer un enfoque lógico y analítico
- habilidades analíticas de números y métricas
- orientado a los detalles y centrado en la precisión y los estándares de alta calidad.
*algunas funciones*:
- capacitar en el manejo de bitácora de envíos
- otorgar solución a las situaciones presentadas de fallas en sistema
- supervisar se actualice los status de los envíos por cada sucursal, apoyar
- revisar y detectar guías con promesa de entrega vencida, informando a sucursal para su seguimiento y captura
- realizar proceso de cancelación extemporánea
- revisión del protocolo de atención telefónica y presencial dirigido al asesor de envíos, para su actualización
- captura de resultados de indicadores en boleta gerencial por cada sucursal (administrativa, financiera, operativa, comercial) mensual.
- creación de procesos
- apoyo en proyectos de mejora continua
- identificar áreas de oportunidad y elaborar plan de acción
- analizar e interpretar datos e información para desarrollar planes de acción correctiva
*conocimientos requeridos*:
- manejo avanzado de microsoft office
- análisis de datos y reportes
- manejo de diferentes medios de comunicación.
- buena ortografía y léxico
- apego y seguimiento a procesos
- habilidades analíticas de números y métricas
*conocimientos deseados*:
- enfoque al giro paquetería, mensajería y logística
- conocimiento de la norma iso * medición de la satisfacción al cliente.
*ofrecemos*
- prestaciones superiores de aguinaldo y prima vacacional
- fondo de ahorro
- caja de ahorro voluntario.
- vales de despensa
- herramientas de trabajo
- uniformes sin costo
- acceso a beneficios del grupo
- contrato directo
- 3 días de descanso adicionales a los de ley (semana santa)
- capacitación proporcionada por la empresa
- oportunidad de desarrollo y crecimiento
*detalles*
- contratación permanente
- espacio de trabajo presencial en oficinas de corporativo.
- horario de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm con horario de alimentos de 2 horas, y sábados de 8:30 am a 1:00 pm.
- días de descanso domingos y los señalados por la lft.