Overview
el gerente de operaciones será responsable de liderar y optimizar las operaciones del almacén en el sector consumo, garantizando la eficiencia, seguridad y calidad en todos los procesos logísticos.
su objetivo principal será asegurar que las operaciones se realicen de acuerdo con los estándares de dhl supply chain, maximizando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio.
acerca de dhl: somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindar soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
nuestra gente es nuestro mayor activo.
estamos certificados como una empresa great place to work.
en dhl encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencia tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores de respeto y resultados.
un mundo impulsado por la logística.
una empresa impulsada por nuestra gente.
actividades principales
gestión de operaciones: planificar, coordinar y supervisar todas las actividades del almacén, incluyendo recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y distribución.
implementar y mejorar procesos operativos para maximizar la eficiencia y reducir costos.
liderazgo y gestión de personal: dirigir y motivar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de trabajo seguro y colaborativo.
realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar formación continua a los colaboradores.
fomentar la colaboración y el trabajo en equipo.
servicio al cliente: negociación y gestión de relaciones, actuando como punto principal de contacto.
escuchar y comprender las necesidades y expectativas del cliente para asegurar un servicio personalizado y satisfactorio.
asegurar que todas las operaciones del almacén cumplan con los acuerdos de nivel de servicio establecidos, incluyendo tiempos de respuesta, precisión en los pedidos y niveles de inventario.
mantener una comunicación abierta y honesta, asegurando que los clientes se sientan informados y valorados.
control de inventario: monitorear y controlar los niveles de inventario, asegurando la precisión de los registros y la disponibilidad de productos.
desarrollar estrategias para la rotación de inventarios y minimizar pérdidas.
cumplimiento normativo: asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad, salud y medio ambiente en todas las operaciones del almacén.
mantener actualizados los procedimientos operativos estándar.
cumplimiento financiero: gestión de presupuesto, control de costos, análisis de rentabilidad.
planificación y estrategia: analizar datos de rendimiento y generar informes sobre la eficiencia operativa, costos y niveles de servicio.
proponer mejoras basadas en el análisis de datos y tendencias del mercado.
desarrollar y ejecutar estrategias operativas para mejorar la eficiencia del almacén.
establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (kpi).
analizar y mejorar los procesos de recepción, almacenamiento y distribución.
implementar metodologías de mejora continua (lean, six sigma, etc.).
asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.
relaciones con proveedores y clientes internos: colaborar con otros departamentos para garantizar una operación fluida y eficiente, asegurando que las operaciones del almacén estén alineadas con las necesidades del cliente y las estrategias comerciales de la empresa.
a quién buscamos
experiencia en gestión de operaciones de almacén, preferiblemente en un entorno de logística (deseable 3pl) y en el sector farmacéutico.
conocimientos sólidos en gestión de inventarios y sistemas de gestión de almacenes (wms).
habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión.
excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas.
conocimiento y experiencia financiera.
inglés conversacional.
orientación a resultados, pensamiento analítico y estratégico.
capacidad para trabajar en equipo y fomentar la colaboración.
adaptabilidad y flexibilidad ante cambios.
disponibilidad para laborar de lunes a viernes de manera presencial en la zona norte del estado de méxico.
#j-*-ljbffr