Requisitos:
* 3 a 5 YoE como ingeniero de soporte a redes.
Deseable:
* Certificación CCNA (o equivalente).
* Certificaciones de Cisco.
* Certificación en Fortinet.
* Certificación o conocimientos en Khow.
Responsabilidades:
• Soporte técnico en redes: capacidad para atender temas de redes alámbricas, redes WiFi y LAN.
• Ejecución de actividades: disponibilidad para realizar tareas operativas cuando se requiera.
• Atención a urgencias: comprensión de que algunas necesidades surgen de manera inmediata y requieren respuesta rápida.
• Gestión y seguimiento: habilidad para llevar la administración y seguimiento de las solicitudes del cliente.
• Proactividad: indispensable por el tipo de cliente; se espera respuesta inmediata y actitud resolutiva.
• Atención al usuario: trato directo con usuarios, con capacidad para resolver problemas con rapidez y claridad.
• Horarios operativos: posibilidad de trabajar en horarios extendidos u operativos cuando la situación lo demande.
• Desplazamientos: eventualmente podría ser necesario acudir a sitio, considerando distancias y logística.
• Administración de red: entre un 80% y 90% de las actividades corresponden a tareas de administración de red.
• Accesos y configuraciones: gestión final de accesos y configuraciones, sin otorgar acceso total al sistema.
Especificaciones del puesto:
* Modalidad presencial, (Circuito interior 479, CDMX). Pero será necesario que puedas acudir a diferentes sedes en CDMX para brindar soporte, contamos con chofer, dependiendo las distancias él te llevará.
* Contrato por prestación de servicios (deberás generar factura), esta modalidad no incluye prestaciones de ley, pero si te proporcionamos un seguro de gastos médicos mayores.
* Horario de Lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm.