Somos Universidad UTEL, institución líder en educación 100% en línea, con más de 10 años de trayectoria y presencia a nível nacional e internacional.
Nos caracterizamos por ser una empresa comprometida con la innovación y la calidad. Contamos con más de 2000 colaboradores, y nuestros planes de estudio abarcan desde licenciaturas, maestrías, doctorados, bootcamps, microcursos etc.
Actualmente, estamos en búsqueda de un Customer Success Jr que nos ayude a garantizar la satisfacción de nuestros clientes de la plataforma Utel X.
¡Si te encanta asumir retos, te invitamos a participar en nuestro proceso de selección y formar parte de nuestra gran familia!
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestionar y brindar atención al cliente en todos los canales de contacto de Utel X B2B
Incorporar nuevos clientes y acompañarlos en el uso de la plataforma
Revisión y detección de incidentes de la plataforma
Configuraciones simples de la plataforma
¿Qué te ofrecemos?
Salario fijo + variable con base a resultados
Jornada laboral: jornada completa
Modalidad: híbrido
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Servicio médico, psicológico y nutricional
Becas y descuentos preferenciales en nuestros planes de estudio
¿Qué necesitas?
Lic. Marketing digital, Administración de negocios digitales o carrera afín
Experiência por lo menos 1 año en posiciones similares a customer experience, customer service, customer succes, analista de ecommerce, product analyst.
Herramientas deseables: Gsuite, Office, Excel, Zoom, CRM (hubspot, salesforce, zendesk, Inconcert)
Soft skills: comunicación asertiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, resolución de problemas, iniciativa, análisis de datos.
¡Postúlate por este medio y en breve te contactaremos!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Descuentos y precios preferenciales
Seguro de vida
Trabajar desde casa
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 53370, Naucalpan de Juárez, Méx.