En crediclub seguimos sumando talento. Buscamos una gerencia de crm, automation y cltv para llevar nuestra estrategia de marketing a otro nivel.
objetivo del puesto:
diseñar, ejecutar y escalar la estrategia de crm, automatización y lifecycle marketing para maximizar el cltv (customer lifetime value) de los clientes de crediclub, impulsando activación, retención, cross-sell y upsell de todos los productos financieros de
crediclub con hubspot como plataforma central de orquestación de journeys, data y comunicación omnicanal.
responsabilidades clave:
* definir la estrategia integral de crm y lifecycle marketing basada en cltv
* diseñar y orquestar journeys y workflows automatizados en hubspot
* construir la arquitectura de lifecycle por producto y segmento. Automatización & orquestación omnicanal
* implementar automatizaciones en email, push, sms y whatsapp (según stack) integradas con hubspot
* asegurar la correcta integración de hubspot con web/app, performance marketing y herramientas de data/bi y redes sociales
* establecer reglas de lead management, scoring, nurturing y handoff con ventas. Data, segmentación & personalización
* diseñar esquemas avanzados de segmentación basados en comportamiento, valor, riesgo y propensión
* colaborar con growth analy cs para modelos de cltv, churn y propensión a compra
perfil requerido:
* lic. en mercadotecnia, administración, o afines
* hubspot avanzado: workflows, lead scoring, listas dinámicas, reporting, integraciones
* estrategias de lifecycle y customer journeys
* métricas de crm: activación, retención, churn, cltv, uplift incremental. Omnicanal: email, push, sms, whatsapp (integraciones)
* fundamentos de data & experimentación (a/b testing, cohorte)
* 5 años de experiencia en crm, marketing automation o lifecycle marketing en fintech, banca, e-commerce o productos digitales
* experiencia implementando y escalando hubspot (marketing hub y/o operations hub)
ofrecemos:
* proyectos retadores en el sector financiero
* ambiente colaborativo y dinámico
* oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional
* salario competitivo, vales de despensa y wellhub access