Empresa: interceramic
descripción genérica del puesto
el ejecutivo de ventas y servicio al cliente, es responsable de la atención vía telefónica, whatsapp, chat y correo electrónico de clientes finales, acompaña y facilita al cliente las solicitudes de garantía, consulta dudas, información requerida y / o cotizaciones. Atiende clientes internos en apoyo y coordinación con otros departamentos.
escolaridad requerida y datos generales
licenciatura en areas administrativas
experiencia requerida
no necesaria
conocimientos técnicos y habilidades
* herramientas officce: word, excel, power point
* manejo de equipos portátiles
principales funciones
* distintos apoyos a clientes internos y externos, documentando las respuestas y generando la documentación en tiempo y forma dentro de los parámetros establecidos
* atención a los clientes quienes llegan a este departamento con un problema.
* recepción de solicitudes por parte del cliente.
competencias
actitud de servicio
análisis de problemas y toma de decisiones
#j-18808-ljbffr