San josé chiapa,puebla, puebla tiempo completo objetivo del puestobrindar soporte técnico en sitio para garantizar la continuidad operativa de los dispositivos productivos y de oficina dentro de la planta, asegurando la resolución oportuna de incidentes y la correcta escalación hacia equipos de soporte central cuando sea necesario.responsabilidades principalesconfiguración, diagnóstico y soporte de dispositivos productivos, incluyendo:impresoras industriales / de producciónhandhelds / pocket pcs / scannerstablets / thin clientsestaciones operativas y pantallas de montacargassoporte técnico en sitio para incidentes de hardware y software.instalación y reinstalación de windows.configuración de laptops mediante imagen corporativa.soporte a usuarios finales en entorno productivo y administrativo.escalación oportuna de incidentes con equipos de soporte central.soporte en sitio para implementaciones y cambios tecnológicos.seguimiento de reparaciones y garantías.control de inventario y movimientos de dispositivos.administración del servicio de impresoras arrendadas.soporte remoto esporádico a otros sitios.perfil requeridoformación académica:carrera técnica o tsu en ti, sistemas o afín.licenciatura deseable.experiencia:2 a 5 años en soporte técnico en sitio / field support.deseable experiencia en entornos productivos / industriales.conocimientos técnicos:soporte de dispositivos productivos.diagnóstico de fallas hw / sw.windows (instalación y soporte).imagen corporativa / laptops.active directory básico.herramientas de soporte remoto (deseable).gestión de activos (deseable).idioma:inglés altamente deseable, ya que algunos equipos de soporte y fabricantes brindan atención únicamente en inglés. Ofrecemosrango salarial 27k - 30kprestaciones de ley y superiorestransporte de puebla a sjc